PagerDuty เป็นโซลูชันการจัดการเหตุการณ์ที่คล่องตัวที่ทำงานร่วมกับ ITOps และ DevOps ในการตรวจสอบสแต็คเพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือและความคล่องตัวในการดำเนินงาน จากการเพิ่มคุณค่าและการรวมเหตุการณ์ต่างๆเข้าไว้ในการแจ้งเตือนที่สามารถดำเนินการได้ PagerDuty ช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการจัดการเหตุการณ์โดยการลดเวลาในการลดเสียงและความละเอียด PagerDuty มีการผนวกรวมหลายร้อยแบบพร้อมกับเครื่องมือการดำเนินงานตลอดจนกำหนดเวลาอัตโนมัติการรายงานขั้นสูงและความน่าเชื่อถือที่รับประกันได้
ทำให้การแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติแบบ End-to-End เพื่อให้มั่นใจได้ถึงประสบการณ์ที่ดีของลูกค้า
การจัดการโครงสร้างพื้นฐานที่ซับซ้อนไม่เคยมีมาก่อน เมื่อความเสื่อมโทรมหรือการหยุดชะงักของบริการที่ส่งผลกระทบต่อลูกค้าอาจทำให้ธุรกิจต้องเสียค่าใช้จ่ายสูงกว่าล้านดอลลาร์รอให้ลูกค้ายื่นตั๋วล่าช้าเกินไป PagerDuty ช่วยให้ทีม ITOps ดำเนินการให้ทันสมัยขึ้นโดยการขับขี่ด้วยกระบวนการที่เหมาะสมเพื่อให้ได้ความละเอียดที่รวดเร็วขึ้นและเรียนรู้เพื่อป้องกันปัญหาในอนาคต
ตอบสนองต่อเหตุการณ์Lifecycle
- ดูมุมมองที่สมบูรณ์ของเหตุการณ์ที่มีความสัมพันธ์ทั้งหมดในโครงสร้างพื้นฐานของคุณใน toolchain ทั้งหมดเพื่อระบุปัญหาที่อาจเกิดขึ้นการพึ่งพาผลกระทบจากเหตุการณ์และสาเหตุ
- แจ้งเตือนเกี่ยวกับกลุ่มที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ต่างๆและนำทางพวกเขาไปยังบุคคลที่เหมาะสมซึ่งสามารถปฏิบัติตามปัญหาได้โดยไม่ต้องแจ้งเตือนผ่านทางกฎของเหตุการณ์
- แก้ปัญหาได้อย่างง่ายดายและยกระดับเวิร์กโฟลว์ที่เหมาะสมสำหรับการตอบสนองเหตุการณ์ที่สำคัญโดยการนำข้อมูลการเยียวยาการคัดเลือกผู้เชี่ยวชาญร่วมกันแก้ไขปัญหาและแจ้งให้ผู้มีส่วนได้เสียทราบ
- ปรับปรุงการชันสูตรพลิกศพเพื่อปรับปรุงความยืดหยุ่นของระบบและการตอบสนองในอนาคตอย่างต่อเนื่อง
https://www.pagerduty.com/
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Assignment 3 เครื่องมือที่ใช้ในการจัดการ IT
PagerDuty SOFTWARE
จัดทำโดย
นางสาวจิราพร เวฬุวาปี 1580900460
เสนอ
อาจารย์ทศพล บ้านคลองสี่
วิชา IE.412 การจัดการสารสนเทศและบริการ
สาขาวิศวกรรมมัลติมีเดียและระบบอินเทอร์เน็ต
คณะวิศวกรรมศาสตร์
มหาวิทยาลัยกรุงเทพ
ภาคเรียนที่ 1 ปีการศึกษา 2561
—————————————————–
ASSIGNMENT 3 IT MANAGEMENT TOOLS
PagerDuty SOFTWARE
SUBMITTED BY
JIRAPORN WERUWAPEE 1580900460
PRESENT
TODSAPON BANKLONGSI
IE412 INFORMATION AND SERVICE MANAGEMENT
DEPARTMENT OF MULTIMEDIA AND INTERNET SYSTEMS ENGINEERING
SCHOOL OF ENGINEERING
BANGKOK UNIVERSITY
SEMESTER 1 YEAR 2018
