[Innovation] ซื้อเสื้อผ้าที่ง่ายที่สุดผ่าน “H&M Chatbot”

Chatbot คืออะไร?

สำหรับปัจจุบันแล้วแชทบอท (Chat bot) เป็นตัวแปรสำคัญที่ช่วยอำนวยความสะดวกทั้งกับผู้ค้าขายไปจนถึงผู้ซื้อ โดยปกติแล้วแชทบอทจะทำหน้าที่ตอบหรือคุยกับลูกค้าเพื่อที่จะสอบถามรายละเอียดต่างๆของสินค้าหรือบริการต่างๆ โดยที่บอทที่เราจะมาพูดถึงในวันนี้คือ H&M Chat bot.

แล้วเจ้า H&M แชทบอทต่างจากบอทตัวอื่นยังไงละ?               คำตอบก็คือเจ้า H&M แชทบอท เป็นบอทที่ช่วยแนะนำแฟชั่นในการแต่งตัวและส่งผู้ใช้ไปยังหน้าเว็บไซต์ e-Commerce เพื่อทำการซื้อสินค้า โดยที่บอทนั่นจะเป็นเหมือน AI ที่ทำการเรียนรู้ลูกค้าและนำสินค้ามานำเสนอให้แก่ลูกค้าได้ตรงที่ลูกค้าต้องการ

วิธีการใช้งาน H & M Chatbot

H&M Chat bot Example
H&M Chat bot
H&M Chat bot Example
H&M Chat bot

 

การใช้งานนั้นก็ง่าย เพียงแค่ทักเจ้า H&M บอทไป บอทจะถามและทำการเรียนรู้สไตล์การแต่งตัวของเราโดยเราจะต้องตอบคำถามเจ้าบอทและเลือกเสื้อผ้าสไตล์หรือแฟชั่นที่เจ้าบอทเลือกมาให้คุณ

 

การทำงานของ H & M Chatbot

ส่วนการทำงานของเจ้าแชทบอทนั้น ก็จะทำการถามและเก็บข้อมูลสไตล์การแต่งตัว เพศ และเลือกเสื้อผ้าเพื่อที่จะนำมาเสนอให้กับลูกค้าเพื่อที่จะตอบโจทย์หรือหาสไตล์ที่ลูกค้าชอบ และสุดท้ายคือนำลูกค้าเข้าสู่เว็บไซต์ E-Commerce เพื่อที่จะทำการซื้อสินค้า

H&M Bot flowchart

Develop Idea

ถ้าหากเพิ่มเติมหรือสิ่งที่อยากให้พัฒนาจากไอเดียโดยที่นำเทคโนโลยีเข้ามาเพิ่มทำให้สะดวกสบายมากขิ้นผมก็มีไอเดียในการพัฒนาโดยเพิ่มสิ่งเหล่านี้

  • เพิ่มการวัด size ของเสื้อผ้าผ่านแชทบอทว่าควรใส่ size ไหน
  • เพิ่มการ เพิ่มสินค้าลงตระกร้าภายในแชทบอท
  • เพิ่มการชำระเงินภายในแชทบอท

โดยการทำงานของบอทจะเป็นตามโฟลวชาทนี้

Develop Bot flowchart

 

________________________________________________________________________________________________________

เทคโนโลยีนวัตกรรมมาแรงในอนาคต
—— H & M Chatbot ——
จัดทำโดย
นายปุญญพัฒน์ สุขพรชัยกุล 1610901835
เสนอ
อาจารย์ทศพล บ้านคลองสี่
วิชา CE111 ปฏิบัติการคอมพิวเตอร์เบื้องต้น
ภาควิชาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์และหุ่นยนต์
คณะวิศวกรรมศาสตร์
มหาวิทยาลัยกรุงเทพ
ภาคเรียนที่ 2 ปีการศึกษา 2561
—————————————————-
INNOVATION TECHNOLOGY IN THE FUTURE
—— H & M Chatbot ——
SUBMITTED BY
Punyapat Sukpornchaikul 1610901835
PRESENT
TODSAPON BANKLONGSI
CE111 FUNDAMENTAL COMPUTER LABORATORY
DEPARTMENT OF COMPUTER AND ROBOTICS ENGINEERING
SCHOOL OF ENGINEERING
BANGKOK UNIVERSITY
SEMESTER 2 YEAR 2018

reference : https://www.topbots.com/project/hm-kik-bot-review/

8 ตัวอย่าง การนำ Chatbot ไปใช้ ในอุตสาหกรรมต่างๆ (พร้อมภาพประกอบ)

 

View story at Medium.com

  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
PUNYAPAT SUKPORNCHAIKUL
at GlurGeek.Com

Leave a Reply